Aviso Legal
1. Propiedad intelectual
Esta página web es propiedad de "LOGISTICA DE SERVICIOS TECNICOS SL.", con CIF B-90213893, inscrita en el registro mercantil de Sevilla tomo 6053, folio9198, inscripción 1 con hoja 106130, con domicilio fiscal en C/ Gloria Nº5 41800Sanlucar la Mayor (Sevilla), Nuestras oficinas estarán Online en los horarios establecidos de 9:30 A 20:00 en los teléfonos indicados en las webs. La atención al cliente será mediante nuestro servicio de oficina Online.
Todas las webs y publicidad pertenecen a LOGISTICA DE SERVICIOS TECNICOS SL., excepto los nombres de las marcas, que pertenecen a sus legítimos dueños legales y se mencionan sólo a nivel informativo. Algunos de los elementos de esta página, incluyendo sus limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derechos de Autor.
Esta página web no pertenece a ningún servicio técnico oficial de ninguna marca ni pretende, en ningún momento, suplantar a ninguna entidad. LOGISTICA DE SERVICIOS TECNICOS SL, en adelante LOSERTEC es una empresa independiente especializada en la reparación de ELECTRODOMESTICOS, CALEFACCION Y CLIMATIZACION.
Se debe considerar el uso de dichas marcas como publicidad comparativa en los términos establecidos en la directiva 2006/114/CEE del Parlamento Europeo y su Consejo, de fecha 12/12/06.
2. Uso de su Contenido
LOSERTEC prohíbe la copia o reproducción total o parcial del contenido de esta página o dominios adquiridos por LOSERTEC o por cualquier persona física al cargo de esta empresa
3. Responsabilidades
3.1. LOSERTEC es responsable del contenido de las webs en la cual desea comunicar al cliente con exactitud a que está dedicada esta empresa y si en cualquier caso el cliente nota irregularidades debe comunicarlo lo antes posible para evitar malos entendidos. Así LOSERTEC podrá rectificar el contenido lo antes posible
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4. Jurisdicción aplicable
Las condiciones generales están regidas por la ley española, cualquier conflicto legal será resuelto ante las autoridades competentes.
5. Modificación de web
LOSERTEC tiene potestad absoluta para proceder a modificaciones en el contenido de sus webs sin que sea necesario un previo aviso a consumidores finales.
6. Datos personales
LOSERTEC se acoge a la ley de protección de datos, los datos de los clientes solo servirán para fines comerciales interino de la empresa, en ningún momento serán divulgados a otras empresas del sector ni a empresas de remarqueting.
6.1. Tratamiento de datos
LOSERTEC solo le pedirá los datos personales como: teléfono, dirección y nombre, con el fin de archivarlos digitalmente y se sobre entiende que es consciente y que el cliente autoriza a LOSERTEC a tener sus datos en sus bases de datos digitales para llevar un control de clientela, así mismo el cliente es consciente de que sus datos solo se les pasaran a técnicos de la empresa y a empresas colaboradoras.
6.2. LOSERTEC se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad siempre que la legislación de protección de datos se vea alterada causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.
7. Información para los usuarios
Se informa a los clientes usuarios de nuestros servicios, que la empresa LOSERTEC no es responsable de las reparaciones no efectuadas por las empresas colaboradoras, siendo tales empresas quien realiza los trabajos y por tanto quien le facturara las reparaciones, LOSERTEC solo es una empresa intermediaria de recepción de llamadas, las mismas que deriva a empresas colaboradoras.
7.1. LOSERTEC solo se hará responsable de las reparaciones que efectúen los técnicos que estén en nómina, los técnicos autónomos serán responsables totales de sus reparaciones.
8. Tarifa de precio
LOSERTEC utiliza una tarificación de precios estipulados por avería, que será el técnico quien informe al cliente con un presupuesto previo a la reparación. Tan solo si es una avería poco usual se tarificará por horas.
8.1. Tarificación por horas
TARIFAS AÑO 2015-2016:
DESPLAZAMIENTOS: (20KM desde el centro de Sevilla, caso contrario ver tabla ANEXO)
-DESPLAZAMIENTO EN CASO DE REPARAR: 0€
-DESPLAZAMIENTO SIN REALIZAR LA REPARACIÓN: 25€+ IVA.
INTERVENCIÓN MÍNIMA:
-INTERVENCIÓN MINIMA DE REPARACIÓN: 37€+IVA.
(Incluido aquellas circunstancias que por su naturaleza sean reparadas en el transcurso de su diagnóstico como motivo de prueba, quedando el problema solucionado aun cuando el cliente no sea informado. Ejemplo: Limpieza de filtro, cables sueltos, si el aparato está mal programado ETC.)
PRESUPUESTO DE AVERIA:
-EN CASO DE DESMONTAR O INTERVENIR: Dado la condición del aparato o avería, en caso de tener que desmontar para poder presupuestar se facturará como una intervención mínima, y se cobrando desplazamiento (Total: 25+37€+IVA)
-EN CASO DE NO TENER QUE DESMONTAR: Aquellas averías que se puedan presupuestar sin necesidad de desmontar se facturará tan solo el desplazamiento. (Total: 25€+IVA)
INFORMES:
-INFORME MECANIZADO: Desplazamiento + Intervención mínima.: 25+37€+IVA.
MANO DE OBRA:
-MANO DE OBRA: 65€/HORA + IVA
-FRACCIÓN DE 30 MINUTOS: 32.5€+ IVA
(La primera hora no es fraccionable, transcurrida la primera hora se facturará por fracciones de 30 minutos)
1ºHora: 65+IVA
1H 30m: 97.5+IVA
2H: 130+IVA
8.2. DESPLAZAMIENTO ADICIONAL
El desplazamiento ordinario es desde el centro de Sevilla hasta una distancia de 20KM (ver condiciones en punto 8.1.)
El desplazamiento adicional se cobrara siempre teniendo diferentes precios según la localidad, el cliente será informado con anterioridad, (50 céntimos el KM la ida y la vuelta)
9. Facturación de reparación
Las reparaciones serán justificadas con albaranes de reparación que el técnico le entregara al cliente el cual debe firmar en los recuadros correspondientes para tal fin. Ese documento servirá como justificante de garantía.
Unas vez sea liquidada la reparación con la empresa se mandara la correspondiente factura.
10. Garantía
Todas las reparaciones estarán garantizadas por tres meses desde el día de la reparación, las reparaciones de intervención mínima no estarán garantizadas ya que se considera que no se ha utilizado material.
La garantía no será prorrogable si hay que intervenir la maquina en periodo de garantía, si no que seguirá su curso natural desde la fecha de reparación.
El técnico puede aumentar el periodo de garantía siempre que lo comunique a la empresa y lo ponga por escrito en el albarán de reparación (La garantía adicional puede conllevar gastos que el técnico debe informar al cliente antes de prolongar la garantía----15€ por mes)
10.1. Exclusiones
Quedan excluidas de garantía todas aquellas reparaciones que estén dentro del periodo acordado de garantía que:
* La máquina sea manipulada por personal ajeno a la empresa.
* La mala manipulación por parte del cliente.
* Si la avería la provoca un agente exterior ajeno a la maquina reparada como: tormentas eléctricas, inundaciones, cortes de luz y subidas de tensión en red eléctrica, caída de líquidos ECT…
En el caso de reparación la garantía comenzara su periodo de cobertura aunque el cliente no utilice el aparato o maquina dentro de ese periodo.
11. Reclamaciones
Las reclamaciones se atenderán en un periodo de siete días hábiles desde el día de la recepción de la reclamación, podrá ponerse en contacto con nosotros para tal fin en el teléfono que indica la página web o a través del correo electrónico losertec2015@gmail.com departamento de reclamaciones.
12. Repuestos
LOSERTEC utiliza solo repuestos originales de cada marca excepto los materiales genéricos, Los pedidos de repuestos se harán al día siguiente de la visita del técnico, el tiempo de entrega no depende de LOSERTEC, si no del proveedor que corresponda a cada marca.
Para concluir el pedido el cliente deberá abonar el 50% del presupuesto por adelantado y en el caso de solo requerir la pieza tendrá que ser abonada en su totalidad para proceder a su pedido.